Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να βρω το μέγεθος του βραχιολιού μου;
 
Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές οδηγιές σχετικα με το πώς θα βρείτε το κατάλληλο μέγεθος για εσάς εδώ.
   
Πώς μπορώ να βρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;
 
Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές οδηγιές σχετικα με το πώς θα βρείτε το κατάλληλο μέγεθος για εσάς εδώ.
 
Τι καλύπτει η εγγύηση;
 
Όλα τα κοσμήματα του pandorashop.gr είναι αυθεντικά και καλύπτονται από εγγύηση κατασκευής 12 μηνών. Παρέχοντας την απόδειξη λιανικής αγοράς του κοσμήματος εντός του συγκεκριμένου αυτού χρονικού διαστήματος, μπορεί να πραγματοποιηθεί επισκευή χωρίς καμία επιβάρυνση με την προϋπόθεση ότι η φθορά ή το ελάττωμα έχει προκληθεί λόγω κατασκευαστικού λάθους. Αν η επισκευή δεν είναι εφικτή, θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση.
 
Χωρίς την απόδειξη αγοράς δεν είναι δυνατόν να αντικατασταθεί το κόσμημα, αλλά αναλόγως με τη ζημιά που έχει υποστεί μπορεί να είναι δυνατή η επισκευή του με μια μικρή χρέωση. Προκειμένου να καθοριστεί αν η επισκευή είναι δυνατή, το κόσμημα θα πρέπει να επιστραφεί για να αξιολογηθεί στη παρακάτω διεύθυνση:
 
Σύνταγμα, Eρμού 7, 7ος όροφος,
ΤΚ 105 63, τηλ. 210 3233546
 
Εάν έχω κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία μου, εάν θέλω να την αλλάξω ή να την ακυρώσω;
 
Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας ή επιθυμείτε να την ακυρώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3233546 ή στείλτε μας e-mail στο info@pandorashop.gr
 
Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι το διαμάντι που παρέλαβα είναι γνήσιο;
 
Κάθε κόσμημα που περιέχει διαμάντια συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας το οποίο αναφέρει τα χαρακτηριστικά του διαμαντιού.
 
Τι είδους πληρωμές δέχεστε;
 
Τους τρόπους πληρωμής μπορείτε να τους δείτε αναλυτικά εδώ.
 
Έχετε κάποιο κατάστημα λιανικής πώλησης;
 
Αν επιθυμείτε να κάνετε τις αγορές από τα καταστήματά μας, θα μας βρείτε:
  • Αθηνα, Ερμού 7,  τηλ: 210 3229930
  • Αθήνα, Ερμού 37, τηλ: 210 3232644
  • Γλυφάδα, Αγγ. Μεταξά 10, τηλ: 210 8949650
  • Κηφισιά, Κολοκοτρώνη 3, τηλ: 210 8014479
  • "THE MALL ATHENS", τηλ: 210 6104519
  • Πειραιάς, Λεωφ. Βασιλέως Γεωργίου 17Α, τηλ: 210 4178915
  • Kiosk at "RIVER WEST", Λεωφ. Κηφισού 96-98, τηλ: 210 5444415
  • Θεσσαλονίκη, MEDITERRANEAN COSMOS, τηλ: 2310 489572
  • Θεσσαλονίκη, Μητροπόλεως 88, τηλ: 2310 241225
  • Λάρισα, Κουμά 19, τηλ: 2410 250275
  • Κρήτη, Χανιά, Μουσούρων 57 & Χατζ. Γιαννάρη, τηλ: 28210 08716
  • Κρήτη, Ηράκλειο, Δαιδάλου 4, τηλ: 2810 223344
  • Σαντορίνη, Γ. Νομικού, Φήρα, τηλ: 22860 36182
  • Πάτρα, Αγ. Νικολάου & Αγ. Ανδρέου 67, τηλ: 2610 623175
  • Καλαμάτα, Αριστομένους 48, τηλ: 27210 24065
  • Μύκονος, Πλ. Αγίας Κυριακής, τηλ: 22890 23863

 

Επίσης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Store Finder εδώ, για να βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς σημείο πώλησης από το δίκτυο συνεργατών μας σε Ελλάδα και Κύπρο.
 
Έχω παραγγείλει λάθος μέγεθος βραχιολιού/δαχτυλιδιού, μπορώ να το αντικαταστήσω;
 
Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές οδηγιές σχετικα με το πώς θα βρείτε το κατάλληλο μέγεθος για εσάς εδώ.
 
Σε περίπτωση λάθους όμως είναι δυνατή η επιστροφή του.
 
 
ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
 
Οι αγορές μου στο Pandorashop.gr είναι ασφαλείς;
 
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από συστήματα online ασφαλείας (SSL-256bit) τα οποία εγγυώνται ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
 
  • Τα προσωπικά μου δεδομένα θα κοινοποιηθούν σε τρίτους;
Διαβάστε την ανανεωμένη πολιτική απορρήτου εδώ.
 
 
ΜΕΤΑΦΟΡΑ
 
Τι θα συμβεί αν το κόσμημα μου χαθεί κατά τη μεταφορά;
 
Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προιόν χαθεί κατά τη μεταφορά παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία courrier μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη.
 
 
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
 
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
 
Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν για οποιοδήποτε λόγο εντός 10 ημερών από την παραλαβή τους. Τις προϋποθέσεις μπορείτε να δείτε εδώ.
 
 
ΦΡΟΝΤΙΔΑ-ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
 
Πώς να περιποιηθώ τα Pandora κοσμήματά μου;
Που πρέπει να τα αποθηκεύω;
Πώς τα καθαρίζω;

 

Αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την φροντίδα, τον καθαρισμό και την αποθήκευση των κοσμημάτων PANDORA, θα βρείτε εδώ.